お問い合わせ・各種ご相談窓口

お問い合わせ

金融ツールのプラン・アカウント・決済・利用方法・技術的不具合・非助言型カスタマイズ、HTML LPテンプレート、LP無料診断／改善パック、無料WebP変換、システム開発・サイト保守、物販、CodeSter、取材、協業、法務・個人情報、その他のご相談は、本ページのフォームよりご連絡ください。フォームの送信が難しい場合や添付ファイルが必要な場合は、総合窓口メールアドレスでも受け付けます。

最終更新日 2026.07.23

対応時間 平日 10:00 – 18:00(JST)

標準返信目安 2 営業日以内

02 — ご相談の種類

お受けしているご相談

現在のサービス構成に合わせた代表的なお問い合わせ例です。対象が分からない場合は「総合窓口・不明」を選択してください。内容を確認して適切に振り分けます。

金融ツール・有料プラン: TradingView バックテスト＆堅牢性ラボ、FX・CFDロット計算機、取引コスト計算機、マクロリサーチワークベンチ、金融テンプレートHub、TradingView無料インジケーター集に関する、プラン選択、ログイン・権限、有効化、Stripe決済、請求、導入、データ入出力、不具合、機能要望、対象最上位プラン向けの非助言型技術カスタマイズ、およびTradingView・MetaTrader関連の非助言型スクリプト技術相談。
HTML LPテンプレート: テンプレート選び・テンプレートID、Stripe決済、重複請求、領収書、ダウンロード案内、ZIP・HTML・素材の不足や破損、利用条件、実装・編集・個別カスタマイズの見積。
LP無料診断・改善パック: 無料自動診断でURLを確認できない場合、LPコピペ改善パックの申込・決済・納品、対象URL違い、PDF・テキストの破損や明確な誤り。改善パック自体にはログイン作業、CMS操作、実装、納品後の個別運用サポートは含まれませんが、別途開発・保守案件としての相談は可能です。
WebP変換・サイト導線: 無料WebP変換のブラウザ・OS・一括処理・ZIP・対応形式・画質・変換停止に関する問題、SG Groupサイトのリンク切れ、表示崩れ、アクセシビリティ、掲載内容の訂正。
システム開発・サイト保守: 要件整理、仕様書、Webアプリ・業務システム、API・外部サービス連携、自動化、モバイル・PWA、インフラ、WordPress・コーポレートサイト・LP構築、納品後の不具合・変更、月額保守、NDA、見積に関するご相談。
物販・卸売・受注調達: 国内向け物販の商品、見積、注文、決済、配送、納期、不良、交換、返品・返金、卸売、国内製造先を通じた受注調達に関するご相談。
CodeSterデジタル商品: 対象商品、取引ID、ライセンス、ダウンロード、導入、不具合、技術サポート、改修見積。外部マーケットプレイス側のアカウント・決済・ダウンロード処理については、取引情報を確認したうえで必要な窓口をご案内する場合があります。
マーケティング業務: 広告運用、コンテンツ制作、SNS運用、解析、改善施策、既存案件の進行・成果物・契約範囲に関するご相談。
取材・掲載・転載・登壇: 媒体掲載、インタビュー、コメント、記事・図表・画面の転載許可、登壇、講演その他のメディア関連依頼。
協業・業務委託・採用: 業務提携、共同制作、外部協力、業務委託、仕入・供給提案、採用・応募に関するご相談。定型営業や無関係な一斉提案は対象外です。
会社情報・法務・個人情報: 会社・事業者情報、規約、免責事項、特定商取引法に基づく表記、契約、法務、セキュリティ、脆弱性、個人情報、開示・訂正・削除等の請求に関するお問い合わせ。
その他・総合窓口: 複数サービスにまたがる相談や対象が分からない内容は、「総合窓口・不明」としてフォーム送信、または総合窓口メールアドレス宛にご連絡ください。

03 — ご連絡にあたっての注意

運用上のご案内

対応時間および返信目安

フォームおよび総合窓口メールアドレス宛のお問い合わせは、平日 10:00 – 18:00(JST)に順次確認します。標準的な返信目安は受領から 2 営業日以内です。週末、祝日、年末年始等の長期休業期間にいただいたご連絡は、翌営業日以降の対応となります。

内容によっては社内確認、取引情報の照合、技術調査等のため、追加で数営業日を要する場合があります。返信が大幅に遅れる見込みのある場合は、受領のご連絡を先にお送りすることがあります。

添付ファイル・機密情報の送付について

本フォームではファイルを添付できません。仕様書、提案書、スクリーンショット、画像その他のファイルが必要な場合は、まずフォームを送信し、返信メールまたは総合窓口メールアドレスで継続してください。既存案件は、可能な限り既存のメールスレッドをご利用ください。

パスワード、APIキー、シードフレーズ、カード番号・有効期限・セキュリティコード、本人確認書類、不要な第三者個人情報、未公表の取引情報、高度な機密情報は送信しないでください。詳細共有前にNDAが必要な場合は、最初の連絡では概要のみを記載し、その旨をお知らせください。

金融ツール・カスタマイズの対応範囲

金融ツール、テンプレート、レポート、サポートは、情報提供、計算、可視化、分析補助、記録、文書作成支援を目的とします。個別の投資助言、売買シグナル、銘柄推奨、エントリー・エグジット指示、注文執行、資産運用、将来予測、利益・成果保証は提供しません。

一方で、対象プランまたは個別見積の範囲内で、表示項目、一般的な計算式、テンプレート文言、出力形式、UI、分析補助機能、公開データ取込等の非助言型の技術的・機能的カスタマイズをお受けする場合があります。本文に目的、現在の環境、希望成果物をご記載ください。

個人情報の取扱いについて

フォームおよび総合窓口メールアドレスを通じてお預かりした情報は、お問い合わせへの返信、本人・取引・契約状況の確認、関連する社内記録、必要な範囲での連絡およびサービス改善等、プライバシーポリシーに定める目的の範囲で取り扱います。必要最小限の情報のみをご送信ください。

お受けできないご連絡

下記に該当するご連絡については、対応または返信を差し控える場合があります。

営業目的の一方的な勧誘、定型化された一斉営業、リスト購入、SEO営業、被リンク・相互リンク・ゲスト投稿の押し売り
個別具体的な売買判断、エントリー・エグジット、損切り・利確、銘柄選定、ポートフォリオ配分、資金管理の指示、利益保証を求める内容
認証情報、秘密鍵、決済カード情報、本人確認書類その他、本窓口で受領する必要のない機密情報を含む内容
違法行為、公序良俗に反する内容、第三者の権利侵害、当方または第三者への攻撃・脅迫、不適切な表現を含む内容
同一内容の繰り返し送信、自動送信、虚偽情報、なりすまし、その他迷惑行為と認められるもの

事業者情報

事業者情報、所在地、電話番号、販売条件等については、以下の「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

特定商取引法に基づく表記